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2020年6月28日17点到18点30，在中山市小榄镇九洲基乐泰洲超市，顾客购物不足三分钟后咨询退货，被收银员多次带有责骂的成分质问“为什么买的时候不看清楚”，顾客对于收银员的质问并没有进一步的回应，得到可以退货的信息后返回收银台退货，岂料期间前一位收银员双手抱胸对正在退货的顾客继续发问“为什么买的时候不看清楚”。顾客在其多次在公共场合用不礼貌的责骂语气多次质问后，大声问到“我要投诉找谁”收银员回应“投诉有投诉箱”，顾客接着回答“我需要现场一位工作人员给予更进一步的投诉”反被收银员回答“我就是这里最大的”，面对收银员的此方番态度，顾客求助民警，在民警和顾客的沟通过程中，收银员突然走向民警直接说“我没有骂她”可是过程依旧双手抱胸一面蔑视。最后民警对于此事做了记录，并向顾客提供更进一步的建议――寻求12315帮助。作为当事人――顾客，十分感谢警察叔叔的帮助，对了乐泰洲一如既往的服务态度，这次实在是涉及到人格尊严令我忍无可忍。 |
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